7 начини да ги претворите вашите купувачи на уметност во суперфанови

Создавањето позитивно искуство на клиентите е најважно, особено во нашата нова дигитална ера.

Со толку многу уметнички опции и онлајн и офлајн, поважно е од кога било да се истакнете. Значи, создадете корисничко искуство што ќе го сакаат вашите купувачи на уметност! Како што знаете, колку повеќе луѓе ќе ве пофалат, толку повеќе ќе расте вашиот уметнички бизнис.

Без разлика дали тоа е создавање уникатно пакување и испраќање изненадувања или споделување социјални докази и врвна услуга за клиенти, постојат одлични начини да ги импресионирате и заведете вашите клиенти. Седум совети кои ќе ги направат вашите купувачи на уметнички дела вистински обожаватели, ќе ги натераат да ви се враќаат повторно и повторно.

1. Импресионирајте ги клиентите со пакувањето

Првиот впечаток е важен! Откривањето на вашите уметнички дела е првото практично изложување на многу купувачи на вашиот бренд, затоа направете го возбудливо и незаборавно. Дајте им нешто да разговараат! Ако одвоите време за да создадете прекрасно, уникатно пакување, вашите клиенти ќе се чувствуваат многу повредни. Само проверете дали сè е сè уште безбедно и сигурно.

Каролин Едлунд, експерт за уметнички бизнис, вели дека „видела како уметниците нудат додатоци како пакување подароци, водич за висење, упатства за нега или чекан и шајка“. Уметникот ја обвиткува својата работа во рачно насликана хартија за завиткување и со секое пакување вклучува прекрасни брендирани разгледници. Таа потоа споделува на Инстаграм кога нејзините клиенти споделуваат фотографија од нивниот пакет - и тие ја споделуваат!

2. Создадете пријателска заедница на социјалните медиуми

Користете го за споделување на вашиот бренд и поврзување со клиентите. Давајте пријателски и брзи одговори кога луѓето коментираат или поставуваат прашања. Споделете и пофалете ги клиентите кои споделуваат купени дела на нивните социјални мрежи. Можете дури и да понудите мал попуст - како бесплатна испорака - на оние што ве следат на социјалните мрежи за да ги направите уште позаинтересирани да ја купат вашата уметност. Градењето односи со вашите клиенти може да помогне да се повторат купувањата, а социјалните мрежи се одличен начин да се поврзете со оние со кои не можете да се сретнете лице в лице.

3. Гордеете се со одличната услуга за клиентите

Одличната услуга за клиенти е критична. Според , „XNUMX% од клиентите кои завршиле деловен однос го сториле тоа поради лошата услуга за клиентите“. Така, бидете подготвени да одговорите на прашања или грижи на клиентите. Ако одговорите на прашање во сабота наутро, вашите клиенти ќе забележат. Прекумерното купување и грижата за вашите клиенти може само да ги зајакне позитивните односи со клиентите. Колку сте посигурни, толку е поголема веројатноста дека клиентите повторно ќе ви веруваат.

Дури и ако имате фрустриран клиент, надежта не е изгубена. Научете како правилно да одговорите на лутите купувачи на уметност.

4. Останете поврзани

Претворете ги клиентите во лојални клиенти останувајќи во центарот на вниманието. Редовно праќајте пријателски и информативни пораки. препорачува да се контактирате барем еднаш месечно и нуди да направите специјални понуди како што се бесплатна испорака или купон за нив и пријателите за да ги задржите клиентите заинтересирани и заинтересирани. Ви треба водич за е-пошта маркетинг? Потврди

5. Испратете бонуси за изненадување

Луѓето сакаат да добиваат подароци по пошта. Затоа, одржувајте ја добрата волја жива со купони за изненадување, разгледници со вашите најнови уметнички дела или лични белешки кои ја изразуваат вашата благодарност. Можете исто така да испратите е-пошта резиме на вашата најнова работа за да бидете први на листата. Секој начин што ќе ги натера вашите клиенти да се чувствуваат ценети ќе ја зајакне вашата врска. Среќните клиенти имаат тенденција да бидат повторливи клиенти.

6. Направете вашите најдобри клиенти да се чувствуваат посебно

Бидете љубезни кон вашите колекционери. Најдобрите клиенти обично сочинуваат непропорционален дел од вашиот приход. Кога правите да се чувствуваат посебно, поголема е веројатноста да им кажат убави зборови на своите пријатели. Во основа, тоа е бесплатен маркетинг. Затоа, покажете ја вашата благодарност со бесплатна скица или мало парче уметност или испратете лични белешки за благодарност по секое купување.

7. Споделете социјален доказ

, партнер во фирма за ризичен капитал, тврди дека тоа е „позитивно влијание што доаѓа кога некој ќе дознае дека другите прават нешто“. Луѓето често го посакуваат она што другите го сакаат или веќе го имаат. Затоа, размислете за споделување слики од вашата уметност во домовите на купувачите на социјалните мрежи. Можете да побарате препораки од клиенти и купувачи кои среќно се насмевнуваат на нивното ново уметничко дело. Тоа им помага на продажбата кога луѓето можат да ја визуелизираат вашата работа во свој простор. Плус, тоа е одличен начин новите клиенти да го запознаат вашиот бренд. Ајлин го опишува социјалниот доказ како нов маркетинг.

Сакате да направите кариера работејќи го она што го сакате и да добиете повеќе совети за уметнички бизнис? Претплатете се бесплатно.